Destek
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Ürünlerimizle ilgili soru, sorun ve taleplerinizi e-posta ile bize iletebilirsiniz. İş günlerinde en geç iki iş günü içinde yanıtlamaya çalışıyoruz.
Destek talebi
Talebinizi hızlı çözebilmemiz için e-postanızda şunları belirtin: kullandığınız ürün, cihazınız ve işletim sistemi sürümü, sorunu nasıl yaşadığınız ve varsa ekran görüntüsü.
Hesap ve veri silme
Hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden bize yazarak isteyebilirsiniz. Uygulama içinde hesap silme seçeneği bulunan ürünlerde bu işlemi ayarlar bölümünden kendiniz de yapabilirsiniz. Talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
Ödeme ve abonelik
App Store veya Google Play üzerinden başlatılan abonelikler ilgili mağaza hesabınızdan yönetilir ve iptal edilir. Web üzerinden yapılan ödemelerle ilgili taleplerinizi bize e-posta ile iletebilirsiniz.
Güvenlik bildirimi
Ürünlerimizde bir güvenlik açığı fark ettiyseniz lütfen ayrıntılarıyla bize bildirin. Bildiriminizi öncelikli olarak inceleriz.